Reklamace a vrácení zboží

Reklamace a vrácení zboží

Něco není v pořádku?Vyřešíme to spolu.

Dříve než nám budete posílat výrobek na reklamaci, napište nám prosím přes kontaktní formulář. Třeba se nám podaří problém vyřešit hned.

Reklamace zboží

Jak reklamovat zboží

Pokud se problém nepodaří vyřešit v prvotní e-mailové komunikaci, zašlete nám výrobek k reklamaci podle těchto instrukcí:

Nejprve nám napište

Popište nám problém přes kontaktní formulář – třeba se nám ho podaří vyřešit bez zasílání.

Kontaktní formulář

Přiložte reklamační protokol

K reklamaci prosím přidejte vytisknutý a vyplněný reklamační protokol.

Reklamační protokol

Posílejte jen očištěné modely

Před odesláním prosím model důkladně očistěte. Posílejte jen očištěné modely.

Odstoupení od kupní smlouvy

Vrácení zboží bez udání důvodu

K odstoupení od kupní smlouvy prosím přidejte vytisknutý a vyplněný formulář:

Formulář pro odstoupení
14

dní na vrácení zboží

Lhůta běží od převzetí zboží. Platí pro spotřebitele, kteří nakupují mimo rámec své podnikatelské činnosti.

Česká pošta

Adresa pro zaslání zboží

Ivo Jordán
Františka Kožíka 2659
Uherský Brod
688 01
Zásilkovna

Výdejní místo Zásilkovny

Zboží můžete poslat také přes Zásilkovnu na výdejní místo Uherský Brod, Neradice 2324.

Zobrazit výdejní místo

Máte dotaz k reklamaci nebo vrácení? Napište nám – rádi poradíme.